Cancelamento de matrícula sem resposta e falta de suporte na instituição
Respondida
Concórdia - SC
21/04/2026 às 20:39
ID: 246609755
Fiz o pedido de cancelamento da matrícula e não tive resposta,não tem suporte para essas questões. Péssima experiência com essa instituição.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:01
Prezada Cristina
Esperamos que esteja bem.
Após análise em nossos sistemas, informamos que não foi localizada solicitação de trancamento ou cancelamento do curso. Dessa forma, sem a solicitação a matrícula permaneceu ativa.
Contudo entendemos sua manifestação e informamos que a matricula foi cancelada, assegurando que não terão novas mensalidades geradas em seu nome a partir de então.
No entanto ressaltamos que há em aberto a mensalidade referente ao mês de abril que deve ser pago.
Você pode acessar ou negociar seu boleto das seguintes formas:
Portal do Aluno aba Financeiro
Login: ***** (somente números)
Senha: ***** (somente números)
WhatsApp Principia: (11) 91552-3600
Site: ufbra.alunos.principia.net/auth
Reforçamos nosso interesse em que a situação seja resolvida da melhor forma possível e permanecemos à disposição para esclarecimentos dentro de nossa esfera de atuação.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade UFBRA