UFBRA

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/06/2026 às 11:15

ID: 250214467

Gostaria de registrar minha profunda indignação com as cobranças abusivas que estou sofrendo por parte da UFBRA e da plataforma de cobranças Principia.
No dia *****, solicitei o encerramento do meu curso de Gestão Comercial EaD (Polo Goiânia - Setor Sul). No mesmo dia, recebi o retorno oficial da instituição no ticket de atendimento onde o atendente ***** afirmou textualmente: "Sua matrícula foi cancelada/trancada, conforme solicitado". O chamado foi encerrado imediatamente, sem me dar qualquer direito de resposta ou contestação.
Para a minha surpresa, mesmo com o vínculo oficialmente encerrado em maio, a plataforma Principia emitiu em meu nome um boleto de mensalidade regular referente ao mês de JUNHO/2026, com vencimento em *****, rotulado como "Parcela 1". É um absurdo e manifestamente ilegal cobrar mensalidade de um período em que o serviço já está cancelado e não haverá prestação de serviço educacional.
Além dessa cobrança indevida de junho, geraram um boleto de R$ 258,00 a título de taxa/multa administrativa sob a alegação de "mensalidade cheia sem descontos". Ocorre que o valor real da minha mensalidade contratada e paga mensalmente é de R$ 79,00. Uma taxa de rescisão de R$ 258,00 equivale a mais de 320% do valor da minha obrigação mensal, o que viola frontalmente o Artigo 51, IV do Código de Defesa do Consumidor (CDC), por configurar desvantagem exagerada e enriquecimento sem causa da instituição.
Exijo uma solução urgente com:
O cancelamento e baixa imediata do boleto de mensalidade de Junho/2026 (vencimento 10/06), visto que o contrato foi rescindido em maio.
O cancelamento ou a total readequação proporcional da taxa de R$ 258,00 cobrada no ato do distrato, limitando-se aos tetos legais sobre a minha parcela real de R$ 79,00.
Aguardo o cancelamento dessas cobranças para evitar que meu CPF seja prejudicado.