Descaso

Status da reclamação:

Respondida

em dezembro de 2023 , eu fiz minha inscrição no curso biomedicina , e na descriçaõ estava presencial , paguei o valor da prova , para bolsa , e não consegui mais contato , em janeiro consegui resolver , porem vi que estava na modalidade on line e des de então venho tentando o cancelamento da matricula sem sucesso. So em março consegui contato e cancelar a matricula , e ainda nao tinha recebido o meu acesso , para assistir as aulas , ou seja , não fiz uso da plataforma e nao assisti a nenhuma aula . Em Março consegui fazer o cancelamento , com muito custo , mas não consegui solucionar as matriculas cobradas des de janeiro , mesmo eu não usando a plataforma e tentando ctt para cancelamento, sem sucesso. Mas mesmo com o cancelamento em março , as mensalidades continuam sendo cobradas , ja entrei em ctt e nada é feito , mensalidades com taxas diarias , mesmo eu mandando comprovante de cancelamento.

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