Impossibilidade de Cancelamento de Curso e Insatisfação com o Conteúdo e Suporte
Respondida
Manaus - AM
07/06/2026 às 19:13
ID: 250735813
Eu quer cancelar esse curso agente não consegue aprender nada eu paguei 3 parcelas pra nada porque o aluno não aprende esse suporte [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:41
Prezada Tatiane
Esperamos que esteja bem.
Informamos que todas as solicitações, incluindo cancelamento de matrícula, devem ser realizadas diretamente pelo chat do portal do aluno. Conforme você interage no atendimento, o próprio sistema cria um ticket, gerando automaticamente o número de protocolo, e encaminha sua solicitação para a área responsável, garantindo a análise correta.
Verificamos que em 08/06 foi realizada a solicitação através do chat e em atendimento ao ticket ***** informamos que a matricula foi devidamente cancelada.
A partir do cancelamento, o sistema passará pela atualização das informações e do financeiro, e eventuais comunicações automáticas podem levar um curto período para serem interrompidas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente;
Setor de Qualidade UFBRA