Recebimento indevido de e-mails de marketing após o término da relação com a instituição de ensino.
Resolvido
Guarulhos - SP
09/09/2026 às 12:03
ID: 258569691
Tive alguns problemas com inscrição na faculdade, e foram resolvidas depois de muito custo, e agora depois de quase um ano eles não param de mandar email sobre resumo das aulas etc, eu não sou aluna da faculdade.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:40
Prezada Dezyreh,
Lamentamos pelos transtornos causados pelo recebimento de comunicações após o encerramento de sua relação com a instituição.
Informamos que já solicitamos a retirada do seu e-mail da nossa base de comunicações, para que você não continue recebendo mensagens institucionais.
Pedimos que aguarde até 48h, para a atualização dos sistemas e, após a conclusão desse processo, as comunicações deverão ser interrompidas.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade UFBRA
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 19:14
Só resolvem com reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5