Solicitação de reemissão de boleto para cancelamento de matrícula e interrupção de cobranças indevidas.
Respondida
Porto Alegre - RS
07/09/2026 às 12:50
ID: 258388525
No dia 20 de agosto recebi resposta ao meu ticket de cancelamento de matrícula, com a emissão de um boleto no valor de R$258,00 para efetivar o cancelamento. Infelizmente não consegui realizar o pagamento dentro do prazo de 3 dias.
Desde então, não obtive retorno pelos canais de contato (WhatsApp e e-mail) e continuo recebendo cobranças de mensalidade. Reitero que meu objetivo é apenas finalizar o processo de cancelamento da matrícula.
Solicito, portanto, a reemissão da 2 via do boleto para que eu possa efetuar o pagamento e concluir o cancelamento.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:08
Prezado Pietro
Informamos que entramos em contato no telefone informado nesta manifestação, para disponibilizar o documento atualizado.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente;
Setor de Qualidade UFBRA