UFBRA continua enviando mensagens para ex-aluno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 14:25
ID: 254360681
Registro aqui minha insatisfação com a UFBRA, pois, mesmo não sendo mais aluno, continuo recebendo mensagens constantes e repetitivas por WhatsApp e e-mail sobre prazos, bolsas, avaliações e eventos que não me dizem mais respeito.
Isso demonstra total desorganização no controle de cadastro de alunos ativos e inativos. Já tentei solicitar o descadastramento, mas não há essa opção disponível no corpo dos e-mails.
Solicito, com urgência:
A exclusão imediata dos meus dados das bases de contato da UFBRA;
A interrupção definitiva do envio de mensagens;
Um posicionamento formal e a comprovação da exclusão do meu cadastro.
Aguardo retorno e solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:07
Prezado Roberto,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Lamentamos pelo transtorno relatado e pelos inconvenientes causados.
Informamos que já realizamos a remoção do seu e-mail do cadastro de comunicações da instituição, de modo que os envios de mensagens deverão ser interrompidos após a atualização dos sistemas. Eventuais comunicações automáticas ainda podem ocorrer por um curto período, até que a sincronização seja concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade UFBRA
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:58
A empresa respondeu prontamente e informou que excluiu meu cadastro, mas pediu um prazo para sincronização dos sistemas. Aguardarei a interrupção definitiva dos envios para confirmar a solução. Por enquanto, considero o atendimento satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9