Cobrança indevida após cancelamento de plano mensal

Respondida
Taubaté - SP
11/03/2026 às 13:37
ID: 242974687
Fiz o plano mensensal paguei e descontava todo mês depois fiz o cancelamento e mesmo assim descontava da conta as 2 vezes no mes
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 13:56
Olá!
Verificamos cuidadosamente o seu caso e não identificamos nenhuma cobrança em duplicidade. Consta em nosso sistema que houve a adesão ao plano nos meses de junho e agosto do ano passado, sendo que, após esse período, a assinatura foi devidamente cancelada, não havendo novas cobranças vinculadas.
De qualquer forma, entendemos sua preocupação e estamos à disposição para analisar qualquer detalhe adicional que você queira compartilhar.
Se preferir, pode falar com a gente diretamente pelo WhatsApp ou também através das nossas mensagens privadas.
Atenciosamente,
Equipe UFC Brasil.