Cobrança indevida após cancelamento de plano mensal

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Taubaté - SP

11/03/2026 às 13:37

ID: 242974687

Fiz o plano mensensal paguei e descontava todo mês depois fiz o cancelamento e mesmo assim descontava da conta as 2 vezes no mes

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 13:56

Olá!

Verificamos cuidadosamente o seu caso e não identificamos nenhuma cobrança em duplicidade. Consta em nosso sistema que houve a adesão ao plano nos meses de junho e agosto do ano passado, sendo que, após esse período, a assinatura foi devidamente cancelada, não havendo novas cobranças vinculadas.

De qualquer forma, entendemos sua preocupação e estamos à disposição para analisar qualquer detalhe adicional que você queira compartilhar.

Se preferir, pode falar com a gente diretamente pelo WhatsApp ou também através das nossas mensagens privadas.

Atenciosamente,
Equipe UFC Brasil.