Migração do UFC Fight Pass para Paramount+ resulta em experiência inferior e cancelamento de assinatura
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 12:10
ID: 242403943
**Título:** Migração do UFC Fight Pass para Paramount+ piorou drasticamente a experiência do fã
Sou fã de UFC há anos e sempre acompanhei os eventos, inclusive revisitando lutas antigas através do Fight Pass. Assinei a Paramount+ exclusivamente para continuar acompanhando o conteúdo do UFC após essa mudança de plataforma.
Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.
O catálogo disponível é significativamente menor do que o que existia anteriormente no Fight Pass, o que já representa uma perda importante para quem acompanha o esporte há mais tempo. Grande parte do acervo simplesmente não está disponível, o que empobrece muito a experiência para quem gosta de revisitar lutas históricas.
Além disso, enfrentei problemas técnicos graves durante transmissões. Em um dos eventos, precisei assistir a uma luta com imagem extremamente pixelada e taxa de quadros muito baixa, algo completamente incompatível com um serviço pago e com a importância de um evento ao vivo.
Tentei registrar uma reclamação diretamente pelo aplicativo da Paramount+, porém recebi apenas respostas genéricas, sem qualquer tentativa real de entender ou resolver o problema apresentado.
Também quero deixar claro que meu interesse não é na Paramount+ como plataforma de streaming em si. Meu interesse é no conteúdo do UFC. A assinatura foi feita exclusivamente para acompanhar os eventos do esporte.
A decisão de transferir o conteúdo para uma plataforma que oferece menos acervo, pior experiência técnica e suporte ineficiente acaba afastando justamente o público que acompanha o esporte com mais interesse.
Diante da queda de qualidade do serviço e da falta de suporte efetivo, optei por cancelar minha assinatura. No cenário atual, infelizmente, acaba sendo mais fácil encontrar transmissões alternativas que oferecem qualidade superior e menos problemas técnicos, o que é algo bastante frustrante considerando que estamos falando de um serviço pago.
Gostaria de um posicionamento claro sobre essa mudança e sobre como pretendem garantir uma experiência adequada para quem acompanha o esporte. Caso o UFC volte a oferecer um acesso dedicado, com qualidade e acervo comparáveis ao que existia no Fight Pass, certamente consideraria voltar a assinar.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:40
Olá!
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva.
Sobre os pontos mencionados, como disponibilidade de conteúdo no catálogo, qualidade de transmissão e suporte dentro do aplicativo, essas questões estão diretamente relacionadas à operação e à experiência oferecida pela plataforma de streaming. Por esse motivo, elas precisam ser tratadas diretamente com a equipe de atendimento da Paramount+, que é responsável pela gestão do serviço, catálogo disponível e suporte técnico aos assinantes.
Recomendamos que você entre em contato com o suporte oficial da Paramount+ pelos canais de atendimento da plataforma para que possam analisar seu caso com mais detalhes e verificar o ocorrido durante as transmissões mencionadas.
De toda forma, agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Comentários como o seu são muito importantes para entendermos a percepção do público que acompanha o esporte e valoriza o acesso a esse conteúdo.
Atenciosamente,
Equipe UFC Brasil