Não consigo fazer login da minha conta na smart tv somente pelo celular
Resolvido
Recife - PE
24/01/2023 às 12:23
ID: 158029767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha assinatura no site, no qual consigo acessar normalmente para ver as lutas, porém, não consigo fazer login no aplicativo do ufc na minha tv. O link para login na TV não reconhece meu email, é como se eu não tivesse uma conta ativa. Já tentei de tudo e não consigo. Se não conseguir resolver, irei pedir o cancelamento, pois não quero ter que assistir as lutas no meu celular e sim na televisão.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 09:27
Olá, Tamyres!
Nossa equipe entrou em contato contigo via whatsApp no dia 16/05/*******. Durante o contato, foi constatado que você o app passou a funcionar perfeitamente dias após o ocorrido. Complementamos também que em janeiro tivemos algumas questões burocráticas em relação à hospedagem da plataforma na Samsung, mas que no último dia do mês de janeiro, estava resolvido.
Agradecemos a sua atenção e disponibilidade.
Para qualquer problema, temos a equipe do suporte, com chat ao vivo, para auxiliá-lo também https://*******
Atenciosamente,
Equipe UFC Fight Pass
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 14:10
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10