Propagandas cortam lutas do UFC e até resultados dos juízes quero cancelamento e reembolso
Não resolvido
Itatiba - SP
07/03/2026 às 23:50
ID: 242632553
Assinei o UFC Paramount para assistir aos eventos do UFC, mas a experiência prestada ao consumidor está sendo extremamente ruim. Durante a transmissão, as lutas são interrompidas para exibição de propagandas, chegando ao absurdo de cortar partes importantes dos combates e até os resultados anunciados pelos juízes.
Isso compromete completamente o serviço oferecido, já que o principal objetivo da assinatura é justamente assistir às lutas de forma completa e sem prejuízo ao conteúdo. O serviço está sendo prestado de forma inadequada, com falhas graves que tornam impossível acompanhar o UFC no Brasil por essa plataforma de maneira minimamente aceitável.
Considero isso um descaso com o consumidor e uma falta de comprometimento com aquilo que foi contratado. Diante da má prestação do serviço, solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso do valor pago, já que o serviço entregue não corresponde ao esperado e está inviabilizando o uso.
Aguardo uma solução rápida e objetiva.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:43
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que a transmissão não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos a frustração, especialmente quando ocorrem interrupções durante momentos importantes das lutas.
As questões mencionadas, como inserção de propagandas, qualidade da transmissão e solicitações relacionadas à assinatura, cancelamento ou reembolso, estão ligadas diretamente à operação da plataforma de streaming. Por isso, esses pontos precisam ser tratados pelo suporte da Paramount+, responsável pela gestão do serviço e atendimento aos assinantes.
Recomendamos que entre em contato com os canais oficiais de atendimento da Paramount+ para que sua solicitação possa ser analisada de forma adequada.
Agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Equipe UFC Brasil
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 09:40
Deixei de assistir, melhor que ficar frustrado.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:40
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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