Aluno não tem acesso ao login após pagamento e envio de documentos, e atendimento parou de responder.
Resolvido
Diadema - SP
04/09/2026 às 15:13
ID: 258239587
Fiz o pagamento da matrícula, enviei a documentação no dia 02/09/2026 e assinei o contrato digital, porém ainda não tenho acesso ao login do Aluno para iniciar a matéria, a pessoa q estava me atendendo no zap não responde mais e nenhuma comunicação através do e-mail cadastrado.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:19
Boa tarde, Marcus.
Tudo joia?
Obrigado pelo seu contato.
Marcus, em nenhum de nossos números de suporte encontramos contato do senhor.
Mas não se preocupe, nossa equipe de suporte acabou de te chamar no WhatsApp para te dar o suporte necessário, ok?
Qualquer dúvida adicional, o senhor também pode enviar um e-mail para nós no [email protected]
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos aguardando seu retorno.
Atenciosamente,
Suporte UFEM
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 13:39
Importante é resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7