Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento de curso.

Bom dia, Alexandre.
Tudo joia?

Acredito que o senhor esteja falando em nome da cliente Mônica.
Nós enviamos um e-mail para a Mônica no dia 13/11/******* retornando sobre o pedido de cancelamento dela, explicando as cláusulas do contrato e propondo uma negociação, porém, não tivemos retorno.
Quem entrou em contato com ela agora é a própria gestora financeira propondo uma negociação para quitação do valor que ficou.

Caso deseje que entremos novamente em contato, é só avisar. Ou se preferir, podemos entrar em contato com o senhor e/ou com a senhora Mônica.
Como prefere?

Olá, sim pela Mônica, infelizmente como eu disse eu nao tenho mais acesso ao e-mail antigo, entao eu tentei pelo WhatsApp,mas nao tive retorno, gostaria de falar com alguém da própria faculdade e nao financeira, q é robotizado!

Certo.
Vamos entrar em contato com o número da reclamação.