Paguei, assinei, enviei tudo que foi solicitado e não consigo iniciar o curso
Respondida
Porto Alegre - RS
17/09/2026 às 10:08
ID: 259299151
Não tenho acesso ao login após pagamento e envio de documentos.
Fiz o pagamento da matrícula, enviei a documentação e assinei o contrato digital, porém ainda não tenho acesso ao login do aluno para iniciar a matéria, os contatos realizados não foram efetivos.
Aviso para pagamento chega a todo momento, sendo que ainda não venceu a primeira parcela.
Quero cancelar e receber o estorno.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:17
Bom dia, Priscilla.
Tudo joia?
Obrigado pelo seu contato.
Nosso suporte entrará em contato com a senhora para esclarecer o ocorrido.
No mais, todas as demandas administrativas em relação a compra, conforme contrato, devem ser resolvida via e-mail oficial.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte UFEM