Cancelamento de plano com cobrança em aberto e demora no estorno
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
02/07/2026 às 19:55
ID: 252954749
Dia 28/05 fui até a unidade solicitar o cancelamento do plano, já inicia com uma burocracia onde o cliente tem que ir até a recepção e solicitar o cancelamento- onde apenas enviam um link no wpp- fazendo a pessoa perder tempo do seu dia para isso.
Dia 08/06 me retornaram sobre o cancelamento, e assim consegui dar continuidade. Através de um link coloquei meus dados para o termo de estorno, me retornaram que o financeiro faria o a devolução.
Aguardei alguns dias, na esperança de receber alguma mensagem confirmando e nada!
Dia 18 encaminhei mensagem novamente e me informaram que o estorno demoraria de 7 a 30 dias. Enquanto isso, a mensalidade ainda está sendo cobrada na fatura e nenhum contato sobre cancelamento foi me enviado
Aguardando