Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano recorrente em academia, com mau atendimento e dificuldade de contato.
Respondida
Palhoça - SC
01/06/2026 às 13:02
ID: 250232347
Fiz plano em desconto no cartão de credito em janeiro, excelente atendimento.. dia 12 de abril, solicitei o cancelamento do plano recorrente, ai começou meu tormento, precisei ir presencialmente 3x ate a academia falar com a gerente que fez print de tela de celular dia 17/04 enfim foi solicitado o cancelamento. Continuo recebendo cobrança no cartão de cretido. não tem telefone para fazer contato, WhatsApp é atendimento virtual. NÃO RECOMENDO!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:12
Bom dia, FRANSIELLI, me chamo Matheus, sou o novo responsável que estará a frente na experiencia ao cliente e lidando e tentando auxiliar vocês na resolução dessas situações, Estarei entrando em contato com você através do WhatsApp e espero poder resolver da melhor forma possível