Cobrança indevida e cancelamento
Não resolvido
Brusque - SC
23/06/2026 às 16:12
ID: 252163825
Não estou mais treinando já faz um bom tempo e ainda estão com cobranças. Não vou pagar por algo que não estou mais utilizando!! Já fiz o pedido do cancelamento e falaram que só vão cancelar quando eu pagar essa cobrança. Ou seja, se eu não pagar por isso vai continuar vindo mais cobranças por algo que não estou mais utilizando, e eu não vou pagar por isso! Meu plano é recorrente, já removi meu cartão de crédito, mas mesmo assim insistem com pendências em meu nome. Espero que possam resolver isso! Só quero que retirem essa cobrança e cancelem meu plano!!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 18:12
Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Informamos que nossa equipe já está entrando em contato por meio do telefone cadastrado em nosso sistema para compreender melhor o caso e buscar uma solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e resolver a situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:18
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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