Estorno cobranças indevidas
Resolvido
Confins - MG
19/05/2026 às 08:38
ID: 249039555
Realizei o cadastro dia 04/11/2025. Dia 12/11/2025 informei que iria cancelar, não consegui ir nem se quer um dia. Tive que me mudar de Estado. E mesmo assim descontaram do meu cartão de crédito nos meses de Dezembro, Janeiro, Fevereiro e Março. Tentei inúmeras vezes resolver o problema. Informaram que um funcionário estava [Editado pelo Reclame Aqui] com isso tiveram esses transtornos. Por último a atendente com muito custo me passou o contato do gerente mas que também não resolveu. Até o momento não recebi meu reembolso.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:56
Boa tarde, Jussara, me chamo Matheus, sou o novo responsável que estará a frente na experiencia ao cliente e lidando e tentando auxiliar vocês na resolução dessas situações, Estarei entrando em contato com você através do WhatsApp e espero poder resolver da melhor forma possível
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 15:38
Ainda não entrou em contato comigo para resolver
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:02
Tive meu problema resolvido. Agradeço por isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10