Ufit Academia

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Curitiba - PR

02/06/2026 às 22:19

ID: 250399693

Eu e meu esposo fizemos nosso plano anual em novembro/25 com a academia Ufit.
Porém acabamos não nos acostumando e não conseguimos manter uma rotina na academia. Em janeiro/26 passei por um procedimento cirúrgico e mal consegui retornar após isso. Então decidimos eu e meu esposo pedir o cancelamento em abril/26, porém tentamos por WhatsApp e nos informaram que era somente presencial, fomos algumas vezes na academia e era somente com o gestor que muitas vezes não estava. Sentimos assim uma dificuldade em efetuar o cancelamento. Até que marcamos um horário com a gerente e efetuamos o cancelamento dia 22/04/26. Temos o comprovante em anexo onde solicitamos o cancelamento, lá foi informado que eles não conseguiriam mais cancelar as próximas parcelas do cartão, e que dentro do prazo estabelecido no contrato de 40 dias para o cancelamento, eles iriam ressarcir a diferença da multa e as parcelas que iriam continuar descontando.
Porém dia 14/05 a central da Ufit nos chamou pedindo para anexar novamente os documentos que estavam incompletos, dessa forma preenchemos e anexamos. Então perguntei sobre o prazo, o qual já estava em andamento. Foi confirmado pelo responsável que dentro do prazo estabelecido fariam o ressarcimento, porém não pediram nossas contas, e desde lá eu chamo o número o qual entrou em contato e sou ignorada.
Ontem completou os 40 dias. Nenhum retorno, nenhum reembolso.
Isso é um absurdo. Na hora de fechar são mil propostas e um atendimento super gentil e eficiente.
Quero o ressarcimento meu e do meu esposo, o mais breve possível. Nosso cartão continua descontando mensalmente.