Sem retorno, atendimento ruim.
Resolvido
Nova Campina - SP
25/06/2024 às 16:29
ID: 191565245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do 3 semestre do curso de Tecnologia em Gestão de Serviços Jurídicos e Notariais, coordenado atualmente por Heloísa Portugal, com quem já tentei contato diversas vezes e não obtive retorno. Minha dúvida é referente a carga horária obrigatória de disciplinas optativas a serem cumpridas (******* horas). No período de rematrícula de *******.1 eu escolhi algumas optativas, mas constou como não avaliado pelo coordenador o meu *******, não consegui cursar nenhuma. Eu queria saber como me matriculo em duas disciplinas optativas agora no último semestre (*******.2), para que consiga cumprir a carga horária total do curso até o final do ano.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 08:22
Prezada senhora, bom dia!
Cumpre-nos esclarecer que a UFMS, por meio de sua Ouvidoria, recebe manifestações de reclamação, *******ão, elogio, denúncia e pedido de acesso à informação através do Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, disponível em https://*******
Desse modo, ao receber sua manifestação pelo Reclame Aqui, a registramos na Plataforma https://*******, de acordo com os artigos 18 e 19 da Resolução n *******Coun/UFMS, de 28 de março de *******.
Esclarecemos que daremos andamento em sua manifestação pela referida plataforma, adotando os prazos da resolução citada, bem como do art. 16 da Lei 13.*******, de 26 de junho de *******, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública.
Caso queira consultar sua manifestação na Plataforma https://*******, enviamos em seu e-mail o número de protocolo, código de acesso ao protocolo e orientações.
Após interlocução com a(s) unidade(s) competente(s) pelo assunto de sua reclamação, a resposta final será inserida na plataforma https://*******, com envio também ao seu e-mail.
Por fim, orientamos que quando necessitar registrar manifestações, utilize a Plataforma https://*******, que é o canal oficial da Instituição e que permite acompanhar o andamento e prazos das manifestações.
Atenciosamente,
Ouvidoria da UFMS
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 08:55
atendimento bom por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10