Dificuldade em Receber Histórico Escolar

Question

No dia 10 de Fevereiro do corrente ano, estive no Campus da UFPA em Belém, com intuito de solicitar meu histórico escolar de graduação (2 via) , o qual já havia pago um valor de R$28,85 como taxa , através do Guia de Recolhimento da União (GRU), onde no qual, segundo instruções, a instituição teria um prazo de 10 dias para me entregar a documentação. Ocorre que até a data de hoje não recebi o documento. Ligo nos telefones do CIAC/SIPAC (é tanta nomenclatura pra não resolver nada), e ninguém me atende. Ligo pro ******* e eles dizem que nada podem fazer pra resolver, sendo que moro 200km distante de Belém. Os telefones que entro em contato quase que diariamente, são os seguintes:*******;*******;*******;*******;*******;*******. Solicito, por favor que a UFPA, se posicione sobre essa situação. É inadmissível que uma instituição do porte da UFPA, passe quase 5 meses para entregar uma simples segunda via de histórico escolar de graduação, sendo que eles ficaram com meu contato no Protocolo Geral no dia em que fiz a solicitação. Segue o número do protocolo:*******/*******19. Preciso muito desse documento. Em plena pandemia, onde a UFPA, tinha que priorizar o atendimento a certas situações, tenho que passar por esse constrangimento.

Accepted Answer

É lamentável uma Instituição do porte da UFPA, prestar um (des)serviço aos cidadãos pagadores de impostos. Paguei uma taxa de 28 reais e estou a 5 meses sem ter nenhum retorno da UFPA. Já fiz denúncia até em órgãos do governo, mas não adianta, estou no prejuízo. Lembrando que é apenas um simples histórico escolar.
Posturas adotadas dessa forma, nos fazem entender porque o Brasil beira ao caos total. Uma Instituição Federal, que deveria zelar pelo respeito ao cidadão, age com total desrespeito, falta de compromisso e descaso em plena pandemia. Somos reféns de um sistema arcaico e desumano e não temos a quem recorrer.

Dificuldade em Receber Histórico Escolar

Consideração final do consumidor