Atraso Abusivo e Burocracia na Emissão de Certificado de MBA (NPPG/UFRJ) - Prejuízo Profissional Iminente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 19:51
ID: 249768467
Atraso Abusivo e Burocracia na Emissão de Certificado de MBA (NPPG/UFRJ) - Prejuízo Profissional Iminente
Venho a público registrar minha profunda insatisfação e indignação com o Núcleo de Pesquisa e Prática em Engenharia (NPPG) e a Escola Politécnica da UFRJ referente à emissão do meu certificado de conclusão do MBA em Gestão e Gerenciamento de Projetos.
Cumpri integralmente todos os requisitos acadêmicos e financeiros exigidos para a conclusão do curso: possuo a frequência mínima, aprovação no Projeto de Fim de Curso (PFC) e quitação financeira. No entanto, estou enfrentando uma verdadeira barreira burocrática para obter o meu diploma.
Atualmente, atuo em projetos de alta complexidade e necessito da inclusão deste título no meu registro do CREA-RJ. O conselho profissional já emitiu uma notificação oficial exigindo a apresentação do Certificado/Diploma , estabelecendo um prazo restrito de 30 dias sob pena de arquivamento do processo.
Ao cobrar a UFRJ/NPPG, a resposta que recebo beira o descaso. Fui informado pela secretaria que a universidade impõe um prazo de 12 a 24 meses para a confecção do documento. Para agravar a situação, ao acionar a Ouvidoria (Protocolo https://*******), a Coordenação do curso justificou formalmente que não há prazo específico fixado em contrato.
Alegaram ainda que, por eu ter solicitado reingresso para finalizar o curso, minha conclusão foi administrativamente atrelada a uma turma posterior (Turma GGP 69), que ainda está em andamento. Segundo a instituição, o prazo abusivo de até 24 meses só passaria a contar após o término formal desta nova turma. Na prática, a UFRJ está condicionando a certificação de um profissional que já cumpriu suas obrigações ao cronograma de outros alunos, retendo o diploma por um tempo irrazoável e gerando severa insegurança acadêmica e profissional.
Esta postura caracteriza uma falha grave na prestação de serviço educacional. Não é aceitável que uma instituição do porte da UFRJ prejudique a atuação profissional e a regularização de seus ex-alunos junto aos conselhos de classe (CREA/CONFEA) devido à desorganização ou morosidade de seus trâmites internos.
Exijo uma solução imediata: a emissão urgente do meu Certificado/Diploma registrado ou, no mínimo, a disponibilização imediata de uma Declaração de Conclusão de Curso (com a data de colação de grau e assinaturas competentes) que possua validade legal para ser aceita pelo CREA-RJ, evitando assim os danos irreparáveis à minha carreira.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:49
O atendimento da UFRJ/NPPG/COORDENAÇÃO/SECRETARIA foi insatisfatório. Não recebi suporte adequado, houve falta de atenção às minhas necessidades e não obtive solução para o problema apresentado. A experiência foi frustrante e não correspondeu às expectativas de um bom atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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