uFrog

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Curitiba - PR

27/07/2026 às 13:23

ID: 254932895

Comprei no site ufrog.com.br (loja ufroasil.commercesuite.com.br), pedido n *****, em 17/06/2026, pagamento via Pix confirmado no mesmo dia (nota fiscal n 000.001.928, valor total R$ 218,90). A previsão de entrega era 08/07/2026. Hoje, o pedido segue com status "aguardando envio", sem código de rastreio.

Já enviamos dois emails de cobrança para a empresa e não tivemos nenhuma resposta. Não há outro canal de atendimento funcional além do email informado no site da loja. Diante disso, já registramos reclamação no Procon PR, protocolo *****.

Diante do atraso de mais de 40 dias sobre o prazo prometido e da ausência total de contato da empresa, exijo a entrega imediata do produto com rastreio ou o estorno integral do valor pago via Pix.

Dados do pedido:
Pedido: *****
Data da compra: 17/06/2026
Valor: R$ 218,90
Pagamento: Pix
Nota fiscal: 000.001.928
Protocolo Procon PR: *****