EDITORA DA UFSC não enviou pedido e não responde aos emails

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2024 às 20:28
ID: 189176191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO dia 29/o4 eu realizei um pedido (número *******) no site da EDITORA DA UFSC e paguei no mesmo dia. No entanto, até o momento eu não recebi os meus livros ou qualquer contato da Editora atualizando o status do pedido. Além disso, no site da Editora consta que o pedido está "pendente".
Para receber informações a respeito, enviei DOIS emails para o contato indicado pela própria empresa, mas não fui respondido até o momento.
Se não há competência para realizar o serviço, então por que disponibilizam a venda do produto e os contatos? Ainda aguardo esclarecimentos.
Diego Rodrigues.