Achei que o portfólio estava incluso no curso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Betim - MG

28/05/2026 às 13:47

ID: 249946019

Comprei o curso Plano UGC e no anúncio dizia que o portfólio já estava incluso mas tive que pagar por ele

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:06

Olá, Amanda! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação e entendemos a sua insatisfação. Obrigada por nos relatar o ocorrido!

Gostaríamos de esclarecer que, dentro do plano, existe sim um modelo de portfólio disponibilizado gratuitamente para as alunas. Além dele, também oferecemos uma versão mais completa e personalizada, que é opcional e paga. A contratação desse modelo adicional não é obrigatória para utilizar o plano ou iniciar no UGC.

Entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido e conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar e esperamos conseguir transformar a sua experiência conosco em algo mais positivo.

Abraços,
Izabela - Equipe Bianca Bottrel

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:23

atendimento rápido e atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10