Achei que o portfólio estava incluso no curso

Resolvido
Betim - MG
28/05/2026 às 13:47
ID: 249946019
Comprei o curso Plano UGC e no anúncio dizia que o portfólio já estava incluso mas tive que pagar por ele
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:06
Olá, Amanda! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua insatisfação. Obrigada por nos relatar o ocorrido!
Gostaríamos de esclarecer que, dentro do plano, existe sim um modelo de portfólio disponibilizado gratuitamente para as alunas. Além dele, também oferecemos uma versão mais completa e personalizada, que é opcional e paga. A contratação desse modelo adicional não é obrigatória para utilizar o plano ou iniciar no UGC.
Entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido e conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar e esperamos conseguir transformar a sua experiência conosco em algo mais positivo.
Abraços,
Izabela - Equipe Bianca Bottrel
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:23
atendimento rápido e atencioso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10