Cobrança por portfólio não incluso no plano adquirido

Olá, Anna! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação e entendemos a sua insatisfação. Obrigada por compartilhar o que aconteceu conosco!

Gostaríamos de esclarecer que, dentro do Plano UGC, existe sim um modelo de portfólio disponibilizado gratuitamente para as alunas. Além dele, também oferecemos uma versão mais completa e personalizada, que é opcional e paga. A contratação desse modelo adicional não é obrigatória para utilizar o plano ou iniciar no UGC.

Entendemos que algumas informações podem não ter ficado totalmente claras durante o processo, e o seu feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossa comunicação e experiência das alunas.

Entramos em contato com você para entendermos melhor o ocorrido e conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar e esperamos conseguir transformar a sua experiência conosco em algo mais positivo.

Abraços,
Izabela - Equipe Bianca Bottrel