Demora no recebimento do plano de 21 dias por e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

28/05/2026 às 13:49

ID: 249946341

Fiz a compra do plano de 21 dias e não recebi ele de imediato, demorou pra chegar na caixa no email.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:52

Olá, Maria Fernanda! Tudo bem?

Sentimos muito pela demora no recebimento do seu plano e entendemos a sua insatisfação.

Essa situação não faz parte da experiência que buscamos proporcionar às nossas clientes. Em alguns casos, pode ocorrer um atraso no recebimento do e-mail devido a questões de entrega da plataforma ou até mesmo da caixa de entrada.

Entramos em contato com você para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar e esperamos conseguir transformar a sua experiência conosco em algo mais positivo.

Abraços,
Izabela - Equipe Bianca Bottrel

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 15:53

Resolveram meu problema rápido. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10