Demora no recebimento do plano de 21 dias por e-mail

Resolvido
Betim - MG
28/05/2026 às 13:49
ID: 249946341
Fiz a compra do plano de 21 dias e não recebi ele de imediato, demorou pra chegar na caixa no email.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:52
Olá, Maria Fernanda! Tudo bem?
Sentimos muito pela demora no recebimento do seu plano e entendemos a sua insatisfação.
Essa situação não faz parte da experiência que buscamos proporcionar às nossas clientes. Em alguns casos, pode ocorrer um atraso no recebimento do e-mail devido a questões de entrega da plataforma ou até mesmo da caixa de entrada.
Entramos em contato com você para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar e esperamos conseguir transformar a sua experiência conosco em algo mais positivo.
Abraços,
Izabela - Equipe Bianca Bottrel
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 15:53
Resolveram meu problema rápido. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10