Recusa de cancelamento de curso dentro do prazo legal de 7 dias e de acordo com as políticas da empresa

Olá, Priscila! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Agradecemos por compartilhar sua situação e ressaltamos que esse tipo de ocorrência não faz parte do nosso padrão de atendimento.

Verificamos sua solicitação e entendemos os pontos apresentados, mas gostaríamos de ressaltar que todas as informações referentes ao treinamento, incluindo sua proposta, conteúdo e condições de contratação, são disponibilizadas antes da conclusão da compra. Além disso, o acesso ao material é liberado de forma imediata após a confirmação do pagamento.

De toda forma, nosso objetivo é sempre buscar uma solução da melhor maneira possível. Por isso, Já entramos em contato com você via WhatsApp para resolvermos a situação da melhor forma.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Abraços,

Izabela - Equipe Bianca Bottrel

Boa tarde! Não entraram em contato comigo e continuo ainda sem resolução do meu problema. Eu gostaria de cancelar o plano, uma vez que fiz a solicitação dentro dos 7 dias da lei do consumidor, porém não foi atendida.

Ainda aguardando resposta. A empresa se nega a devolver o valor, uma vez que fiz a desistência do curso no outro dia após contratado.