Compra cancelada
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
19/07/2019 às 17:19
ID: 93443785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site deles, agora, momentos depois quando fui efetuar o pagamento, meu cadastro consta como inesistente.
Meu cadastro foi excluído sem motivo algum, e não é a primeira vez que contas são excluídas na loja!
Já sou cliente a 2 anos e, sempre com bons valores nas negociações.
Espero que meu pedido não seja cancelado pois quero o que foi comprado e, aguardo um parecer sobre a exclusão do meu cadastro, tenho o print do ******* salvo aqui.
Outros pedidos feitos na minha conta.
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Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 11:20
Descaso total, não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/08/2022 às 11:50
Boa tarde,
Você pode entrar em contato através de nossos canais para resolvermos seu problema.
Não são feitos cancelamentos nem exclusão de cadastros.
Em Dezembro fizemos uma migração de plataforma e foi necessário refazer a senha de todos os usuários. Talvez tenha tido alguma confusão devido a esta mudança.
Aguardamos seu contato para resolvermos esta pendência.