Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

30/09/2014 às 22:47

ID: 10252454

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezado, meu Nome é Adriano da Sillva Queiroz Mosa,

Tive um um acidente no dia 27/08/******* onde cai de moto e fraturei meu punho direito, sendo então efetuei a ligação para o atendimento onde me indicaram pro CTO (centro de trauma ortopédico) mandaram bater tomografia, onde foi realizado e o mesmo viu que era cirúrgico e o hospital não tem pois o indicador de imagem está com defeito, sendo entrei em contato novamente com a operadora do plano, me encaminharam para o Hospital Quatro Amigos em irajá, só que o mesmo não tem vaga pediram pra entrar em contato com o plano, entrei em contato com a central e pediram pra aguarda 5 dias uteis, aguardei e me ligaram e encaminharam pra botafogo pro centro ortopédico, e la só faz consulta e não cirurgia, reclamei com o plano e mandaram eu aguarda e estou até agora aguardando e o mesmo estou indignado pois não consigo movimentar o braço PRECISO DE UMA SOLUÇÃO PRA OPERAR MEU PUNHO DIREITO, a maior indignação e desrespeito a empresa não atende a nenhuma assistência, exijo meu direito e espero que aqui resolva, o mais breve possível, pois vou entrar com recurso na justiça

Meu contatos: ************** / ************** / **************

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Resposta da empresa

17/10/2014 às 15:55

MODELO RESPOSTA RECLAME AQUI:

Prezada Beneficiária



Sr. Adriano



Boa tarde



Informamos que a reclamação foi recebida pelo SAC UH SAÚDE

CIRURGIA DE ESCAFÓIDE CTO MADUREIRA DR RICARDO PECY 3ª FEIRA E 5ª FEIRA DAS 15:HRS AS 18:00 HRS



Estamos à sua disposição, para auxiliar no que for preciso e para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento:



Central de atendimento: **************, SAC: *********************.



Atenciosamente,



SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

UH SAÚDE

Tel:******* /******* - Fax:*******

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