PLANO DE SAUDE DE PESSIMO CREDENCIADOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2014 às 18:31
ID: 10275593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMINHA MÃE TEM ESTE PLANO HA 6 ANOS,ELA É CORONARIOPATA,TEM STENTES NO CORAÇÃO,SE TRATA COM O MESMO CARDIOLOGISTA HA 6 ANOS,E TEM UMA CONSULTA PARA O DIA 7/9/14 E A CLINICA NÃO ESTA ACEITANDO O https://******* SEJA TENHO QUE PAGAR A CONSULTA,ALÉM DE PAGAR O PLANO.
NESSE 6 ANOS VARIOS CREDENCIAMENTOS SUSPENDERAM O A TENDIMENTO COM A UH,TODOS POR ATRASO,OU FALTA DE https://******* CONTAR QUE O SERVIÇO DE SAC E OUVIDORIA NÃO PRESTAM.
MINHA MÃE TEM UM PROBLEMA GRAVE NO CORAÇÃO,E NÃO POSSO FICAR MUDANDO DE CARDIOLOGISTA COMO QUEM MUDA DE ROUPA.
OS MELHORES MEDICOS QUE ACEITAVAM A UH JA NÃO ACEITAM.NÃO SEI COMO A ANS NÃO TOMA UMA ATITUDE CONTRA ESTE PLANO.
MINHA MÃE É IDOSA, SE NÃO JA ESTARIA EM OUTRO PLANO.NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM.
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Resposta da empresa
17/10/2014 às 09:48
Prezada Beneficiária
https://*******
Bom dia!
Informamos que a reclamação foi recebida pelo SAC UH SAÚDE, peço que nos informe o nome do medico cardiologista atraves do*******, para que seja verificado e resolvido , e a sua mãe possa continuar o tratamento sem interferências.
Estamos à sua disposição, para auxiliar no que for preciso e para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento: **************, SAC: *********************.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
UH SAÚDE
Tel:******* /******* - Fax:*******
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