Comprei ingressos para show da Bluey e o evento foi cancelado, não recebi o reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 09:34
ID: 259083709
No dia 18/08/2026, realizei a compra de 3 ingressos para levar minha filha ao show da Bluey, agendado para o dia 12/09/2026, às 11h.
Para minha surpresa, somente no dia 11/09/2026, às 22h, ou seja, poucas horas antes da realização do espetáculo, recebi um e-mail da empresa organizadora Uhuu informando o cancelamento do evento.
Além da enorme frustração causada pelo cancelamento em cima da hora, especialmente por se tratar de um evento infantil para o qual toda a programação familiar já estava organizada, solicitei o reembolso dos três ingressos, porém, até o momento, não recebi o valor e tampouco uma informação objetiva sobre o prazo para devolução.
Considero inadequada tanto a comunicação tardia do cancelamento quanto a falta de retorno efetivo sobre o reembolso de um serviço que não foi prestado.
Solicito, portanto, o reembolso integral dos valores pagos pelos três ingressos, bem como um posicionamento formal da empresa informando quando o valor será efetivamente devolvido.
Aguardo uma solução com a maior brevidade possível.