EVENTO CANCELADO E NAO TIVE REEMBOLSO

Olá, Renata Tudo bem?

Recebemos sua manifestação referente ao pedido 4338*****- e lamentamos pelo transtorno causado pelo cancelamento do evento Pequenas Doses Cavalares.

Após análise da sua solicitação, realizamos o cancelamento total do pedido. Durante o atendimento, esclarecemos que os valores poderiam aparecer de forma separada nas comunicações, mas que o cancelamento contemplava o valor integral da compra.

Conforme combinado, o comprovante de cancelamento foi disponibilizado para acompanhamento. O cancelamento foi realizado junto à administradora do cartão, e o valor foi repassado ao banco emissor, que é o responsável por efetuar o crédito na fatura, conforme as regras e prazos de fechamento de cada instituição financeira.

Reforçamos que nosso time prestou suporte durante a tratativa, confirmou o cancelamento integral do pedido e encaminhou o comprovante correspondente.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Uhuu.com