Negativa de reembolso de ingressos por motivo de saúde

Não respondida
Santo André - SP
24/07/2026 às 15:05
ID: 254763271
Comprei ingressos pra eu e minha neta irmos ao show do dia 07/07, no teatro Bradesco, mas tive um imprevisto de saúde e não pude comparecer. Como minha neta depende de mim para ir, ela também não pôde comparecer. Solicitei cancelamento e o reembolso das nossas entradas, porém foi recusado o reembolso por estar fora do prazo de solicitação. Infelizmente não há como prever quando teremos problemas de saúde para solicitarmos um reembolso antecipadamente. Quero o reembolso dos valores pagos.
Mensagem de retorno da Uhuu.com
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