Problema com validação de compra de ingressos para show do Raça Negra

Olá, Lucas! Tudo bem?

Verificamos o seu caso com atenção.

A Uhuu utiliza um processo de validação em duas etapas para compras realizadas com cartão de crédito. Esse procedimento é uma medida de segurança aplicada para confirmação da titularidade da compra e proteção das transações realizadas na plataforma.

O código solicitado durante a validação é disponibilizado exclusivamente pelo banco emissor do cartão e pode aparecer na fatura digital, aplicativo bancário, SMS ou notificações enviadas pela própria instituição financeira.

Identificamos que, neste caso, a validação do pedido não foi concluída dentro do prazo necessário e, por esse motivo, o pedido acabou sendo cancelado automaticamente pelo sistema. Após esse cancelamento, o estorno do valor é encaminhado diretamente para a administradora do cartão, podendo o crédito constar na fatura atual ou subsequente, conforme os prazos do banco emissor.

Caso ainda tenha interesse na compra dos ingressos para o show do Raça Negra, você pode realizar uma nova tentativa via cartão de crédito e, após finalizar a compra, nos encaminhar o comprovante da cobrança ou documento que contenha os últimos 4 dígitos do cartão utilizado para auxiliarmos na validação.

Também seguem disponíveis as opções de pagamento via PIX ou compra diretamente na bilheteria oficial, mediante disponibilidade.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Uhuu.