Problemas ao tentar comprar ingressos para show: conta inválida, falha na troca de senha e falta de suporte ao cliente.
Respondida
Palhoça - SC
26/05/2026 às 21:18
ID: 249776615
Estou a 2 dias tentando comprar ingressos para show do Fábio Jr e não consigo, tenho conta e dá conta inválida, tento trocar senha e não consigo, tento falar com alguém e ninguém responde, só a máquina mesmo, insatisfeita
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:27
Olá, Tania! Tudo bem?
Recebemos o seu relato e analisamos o caso com atenção.
Verificamos que o CPF informado em seu cadastro estava incorreto. Como a nossa plataforma realiza validações automáticas junto à Receita Federal, a divergência identificada acabou gerando o bloqueio do acesso por medida de segurança.
Ajustamos as informações do cadastro e também encaminhamos um link para redefinição de senha no e-mail cadastrado, para que o acesso possa ser realizado normalmente.
Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional e esperamos que em breve você consiga concluir sua compra normalmente.
Atenciosamente,
Equipe Uhuu!