Solicitação de cancelamento de um ingresso para o show de Ennio Morricone em SP
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 20:38
ID: 254604907
Fiz uma compra de 5 ingressos, pedido
#44210366 do Ennio Morricone em SP e quero cancelar somente 01 ingresso
Tentei várias vezes contato por e-mail e não foi resolvido meu problema
Lote 1 - Plateia Sup 1 - H - 230 (inteira) porém no site não tem esta opção de cancelamento
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:44
Olá, Patricia!
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato para analisar a solicitação de cancelamento de um dos cinco ingressos do pedido nº *****.
Esclarecemos que a solicitação foi realizada fora do prazo previsto em nossas Políticas de Cancelamento. No entanto, buscando atender à sua necessidade, autorizamos excepcionalmente o cancelamento do ingresso Plateia Superior 1 – H – 230.
O cancelamento foi concluído e o comprovante encaminhado pelo canal privado. O valor foi repassado ao banco emissor do cartão utilizado na compra, que será responsável por disponibilizar o crédito, conforme as regras e o fechamento da fatura, podendo ocorrer na fatura atual ou na subsequente.
Ficamos felizes por termos resolvido sua solicitação com agilidade e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Uhuu
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 11:51
Obrigada ao atendimento da ***** que atendeu de forma ágil e eficaz na resolução da solicitação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10