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São Paulo - SP

24/01/2025 às 11:43

ID: 208117565

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No final do ano passado tive a má experiencia de comprar um carro nessa loja, a principio o vendedor foi muito atencioso e muito conversativo porem após comprar o carro aconteceram situações completamente anti éticas vinda da empresa

Itens que foram ditos que foram revisados pela loja (eles alegavam revisar mais de ******* itens, ou algum número alto parecido que não lembro ao certo) começaram a apresentar defeito, problemas de elétrica, como lâmpada queimada ou com mal contato, alarme de travamento do carro as vezes não funcionando, cabo do freio de mão completamente desrregulado, sendo IMPOSSIVEL puxar ele, acredito que seja normal que alguns itens passe despercebidos durante uma revisão e é por isso que amigavelmente pedimos para que revisassemos denovo e de prontidão o fizeram (ao menos foi dito que sim) mas após a dita revisão alguns dos mesmos problemas começaram a aparecer novamente quase que instantaneamente fazendo parecer que não revisaram de fato ou apenas encobriram problemas, para poder evitar dores de cabeça maiores eu relevei o problema

Tiveram tambem problemas relativos a multas, um deles foi quando a falta de orientação por parte da loja, que por orientação e agilidade com o consumidor acarretou que eu levasse uma multa por deixar de transferir o carro dentro de 30 dias

Os problemas citados a cima foram ruins mas a gota dagua foi que recebemos o carro e ASSINAMOS o documento de recebimento e quando verificamos as multas do carro, existiam multas anteriores a data de recebimento do carro, de imediato acionamos a loja pedindo para que verificassem, e eles disseram que iriam verificar e passaram um prazo, acabando o prazo verificamos e ainda possuia a multa, novamente acionamos a loja e eles começaram a ficar agressivos quanto as respostas que davam, alegando que ficavamos no pé deles e que já estava tudo pago porem apenas não havia sido contabilizado no sistema, semanas se passando novamente questionamos sobre a multa que não tinha saido de lá, e novamente fomos recebidos de maneira grosseira por eles, e isso se repetiu por mais umas 4 vezes até eu desistir e acreditar na palavra deles que mesmo tendo se passado mais de 3 meses, que eles de fato haviam pago e o sistema estava ruim, porem nesse ano na hora de licenciar e pagar o IPVA fui obrigado a pagar a multa que eles alegaram pagar pois ela NÃO ESTAVA PAGA, mentiram descaradamente para nós, nos trataram de maneira rude e entregaram um serviço HORRIVEL