Cancelamento de Ingresso com Seguro - Cobrança de Taxa Indevida
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 13:43
ID: 252279127
Comprei 4 ingressos para o dia 28/06. Comprei com seguro, para caso acontecesse algum imprevisto seria ressarcida. Dos 4 ingressos, eu só quero cancelar um, pois já assisti a peça " Fafá de Belém, o musical". Eles alegam que eu só posso ser ressarcida se tivesse cancelado a compra até 7 dias depois da compra e até 48h antes do evento, (Item 6 das Políticas de Cancelamento e Item 49 do Código de Defesa do Consumidor). Me informaram também tenho que entrar em contato com a metlife seguradora para tentar cancelar. Como o seguro foi comprado junto com o ingresso no site da uhuu.com, eles.deveriam fazer esse tramite