Dificuldade com estorno da compra e falta de informações
Resolvido
Guarujá - SP
29/01/2026 às 11:02
ID: 239183555
Mais uma vez estou tento dificuldades com essa empresa. Depois de muita dificuldade para realização da obtenção do código de postagem, agora não tenho informações sobre o estorno da compra. Preciso de apoio quanto a isso, está sendo uma cansativa e péssima experiência com os responsáveis.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:15
Oi Layla, sentimos muito por toda a dificuldade e pelo desgaste ao longo desse processo, pedimos sinceras desculpas pela falha de comunicação e pela demora no atendimento. Identificamos que a solicitação inicial acabou sendo feita por um canal que não estava mais ativo, o que infelizmente atrasou nosso retorno. Após o envio do código de postagem e o recebimento da devolução, informamos que o estorno já foi realizado. Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido dessa forma. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento. Com carinho, time Uiara Intimates
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 10:47
Atendimento eficiente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8