Loja não reembolsa devolução de peça que não serviu, péssima experiência!
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/04/2026 às 16:23
ID: 246045413
Realizei uma compra no dia 27/02 (pedido *****). A peça não serviu e solicitei a devolução.
A peça chegou para a loja no dia 20/03, de acordo com o rastreio enviado por eles. Hoje, dia 14/04, ainda não tive retorno referente ao meu reembolso, não tenho retorno por e-mail, nem por whats app e nem por instagram.
Nunca passei por isso em nenhuma loja, investem pesado no marketing digital da loja, mas não fazem o básico que é cultivar e manter os clientes.
Experiência [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:51
Oi oi Karina tudo bem? Provavelmente tivemos um erro nas informações de estorno, mas ele foi feito para você no dia 22/04/2026. Agradecemos pela compreensão e carinho e te pedidos sinceras desculpas pelo ocorrido.