Erro de Edição na Capa e Conteúdo de Livro - Solicitação de Nova Edição para Venda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/05/2026 às 22:44

ID: 249554833

Eu fiz um livro e errei a edição da capa e algumas palavras de português, gostaria de editar de novo meu livro pra ser vendido na sua empresa, pois amei o método de vocês de vendas. Porém, vocês pediram uma quantia para eu arrumar meu próprio erro, sendo que não tem opção pra editar, como vou pagar uma coisa que sei que está errada ? Não vale a pena.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 07:32

Olá Talitha, tudo bem?

Ficamos felizes em saber que você gostou do modelo de publicação e vendas da UICLAP.

Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos importantes. Nosso canal oficial de atendimento e suporte é o e-mail [email protected], por meio do qual nossa equipe consegue analisar cada caso com mais detalhes e oferecer as orientações necessárias.

A UICLAP é uma plataforma de autopublicação e não exige qualquer investimento para que um autor publique e comercialize seu livro. Todo o processo de publicação na plataforma é 100% gratuito.

Por se tratar de um modelo de autopublicação, a UICLAP não realiza serviços editoriais, como revisão de texto, diagramação, criação ou edição de capas. Essas etapas são de responsabilidade do próprio autor, que pode realizá-las de forma independente ou contratar um profissional de sua preferência. Também disponibilizamos diversos materiais para ajudar o autor nesses processos.

Para auxiliar autores que desejam apoio especializado nessas etapas, disponibilizamos um Marketplace de Serviços Editoriais com profissionais parceiros especializados em revisão, diagramação e criação de capas. A contratação desses serviços é opcional e independente da publicação do livro na plataforma.

Após realizar as correções necessárias nos arquivos, você publicar sua obra na plataforma seguindo os procedimentos disponíveis em nosso Portal ou FAQ.

Permanecemos à disposição através do nosso canal oficial para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Carol - Equipe UICLAP

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 21:27

Muito bem respondido, esclareceu a minha dúvida e voltarei a fazer os detalhes de mudança.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/05/2026 às 10:51

Olá Talitha, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e avaliação.

Nos mantemos à disposição.

Abraços,
Equipe Uiclap.