Produto não recebido Livros 'Em Busca Das Raízes Urbanas História Geografia E Cultura'

Olá Ricardo, tudo bem?

Sentimos muito que o seu pedido não tenha sido entregue conforme esperado.

Conforme já respondido na outra reclamação, verificamos o ocorrido e identificamos que o pedido foi devolvido pela transportadora e retornou ao nosso centro logístico.

Para solucionar a situação da melhor forma possível, já entramos em contato por e-mail oferecendo, como cortesia, um novo envio dos livros sem qualquer custo adicional.

Para que possamos prosseguir com o reenvio, precisamos apenas da confirmação dos dados de entrega por meio do formulário enviado em nosso e-mail. Assim que recebermos essa confirmação, daremos continuidade ao processo.

Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de entrada e o spam/lixo eletrônico para localizar nossa mensagem.

Seguimos à disposição e esperamos conseguir concluir a entrega dos seus livros o quanto antes.

Abraços,
Carol - Equipe UICLAP