Reclamação sobre entrega de livro comprado em loja virtual não recebido pelo cliente

Olá Walter, tudo bem? Aqui é o João, do time de atendimento da UICLAP.
Agradecemos pelo contato e conte sempre com a gente.
Walter, o pedido de seu leitor foi devolvido ao nosso parceiro gráfico. De acordo com o carteiro, o endereço indicado para entrega é inexistente. Em 29/05 enviamos uma notificação ao seu leitor para nos informar o endereço completo de entrega, a fim de realizarmos o reenvio. Hoje realizamos um novo envio desta notificação. Oriente seu leitor a acessar o e-mail que ele utilizou para efetuar a compra e preencher os dados de entrega, para que possamos atualizar os dados em nossos sistemas e realizar o reenvio, sem qualquer custo para ele. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar via [email protected]
Um grande abraço,
João - Time UICLAP.

Poderia enviar para o meu e-mail qual o endereço que ele colocou e que não existe? Aqui não para não se tornar publico, mas para meu e-mail por gentileza. Hoje estarei com ele.

Olá Walter, tudo bem?
Enviamos um e-mail ao e-mail que utilizou para se cadastrar na Uiclap e publicar sua obra.
Qualquer dúvida, basta nos responder no e-mail enviado.
Abraços,
João - Time Uiclap

Não chegou nenhum email com o endereço do cliente senhores. Tem dois emails iguais

Empresa:
UICLAP Editora e Distribuidora

Título da história:
Reclamação sobre entrega de livro comprado em loja virtual não recebido pelo cliente

Problema:
Tipo do problema não definido.

Data da útima réplica da empresa:
01/07/2026





esse é o texto

Olá Walter, tudo bem?
Enviamos um e-mail para o endereço de e-mail que você utilizou para se cadastrar na Uiclap e publicar seu livro. Enviaremos novamente, com cópia para o e-mail que utilizou no ReclameAqui. Abraços,
João

Olá Valter,

Agradecemos o contato e nos mantemos à disposição.

Abraços,
Equipe Uiclap