Pedido em atraso
Resolvido
Jundiaí - SP
20/01/2023 às 08:27
ID: 157801983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Já escrevi na área de contato do site há quase 10 dias e não tive retorno. Minha filha volta à escola segunda-feira e a tesoura encomendada há quase 1 mês (26/12/22) não chegou. Não chegou a tesoura, não chegou código de rastreamento, não chegou nenhum e-mail, um total descaso de uma loja on-line que se mostra inclusiva.
Peço urgência na solução do meu problema.
Número do pedido *******
Obrigada
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 11:59
Olá Carolina, boa tarde, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpa em nome do UinHub e do nosso fornecedor, nós entramos em contato com o lojista responsável pelo envio do seu pedido e ele nos informou que houve um atraso no envio devido ao período de recesso.
No entanto, o mesmo nos informou que o pedido já foi enviado e entregue, segue código de rastreio: OV ******* ******* ******* BR
Lamentamos pelo transtorno e espero que tenha uma boa experiência com o seu produto.
Muito obrigada.
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 06:05
Infelizmente tive que publicar aqui meu problema, pq tentei contato com vcs incontáveis vezes. Vcs precisam melhorar com urgência esse pós venda. Meu ******* ter sido esquecido não recebi absolutamente NADA durante quase 1 mês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5