Concessionária ocultou defeitos no carro e fez a venda normalmente
Não respondida
Osasco - SP
25/10/2025 às 17:09
ID: 230247449
No dia 22/10/2025, adquiri junto à concessionária Uiriz Nova Geração o veículo Renault Kwid, com entrega realizada em 24/10/2025.
No primeiro dia de uso, o automóvel apresentou diversos defeitos graves, identificados imediatamente pelo mecânico, conforme orçamento e laudo técnico (anexos), incluindo:
Pneu dianteiro com bolha grande (risco de estouro e acidente);
Terminal de direção, amortecedores, bandeja de suspensão e kit de amortecedor danificados;
Necessidade de alinhamento e balanceamento;
Defeitos totalmente incompatíveis com um carro recém-vendido.
Essas falhas configuram vício oculto grave e risco à segurança, conforme o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao comprador o cancelamento do contrato ou substituição do produto, além do art. 49, que assegura o direito de arrependimento em até 7 dias, contando da entrega, especialmente em casos de vícios graves ou má-fé do fornecedor.
Diante da gravidade dos problemas e da quebra de confiança na concessionária, solicito formalmente o cancelamento imediato do contrato de compra e do financiamento junto ao C6 Bank, com a devolução integral dos valores pagos e a retirada do veículo do meu nome.
Caso não haja retorno satisfatório no prazo de 5 dias úteis, tomarei as medidas cabíveis.