UIRIZ NOVA GERACAO COMERCIO DE AUTOMOVEIS

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São Paulo - SP

03/02/2025 às 16:15

ID: 208952753

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Fui até loja, gostei de um veículo, fiz a ficha do financiamento, porém não assinei no momento nem paguei a entrada, eles pediram um sinal de compra no ato, informando que seria da documentação do veículo, isso foi no sábado dia 25, eu assinei apenas um recibo de venda, nenhum contrato, não reconheci firma nem nada. Na segunda feira dia 27, eu solicitei o cancelamento, tanto da ficha de financiamento quanto da compra que foi cobrada em meu cartão de crédito, antes eu pesquisei um pouco e vi que tinha direito ao reembolso, uma vez que a loja não teve nenhum gasto, por ter me cobrado esse valor, pois ainda não tinha sido feita a documentação e o carro também ainda não tinha ido para a revisão de venda, até por isso eu solicitei o cancelamento rapidamente. Eles me informaram que cancelariam e que em 2/3 dias constaria, porém até agora eu já percebi que eles não cancelaram, eu pedi o comprovante de cancelamento inúmeras vezes e não me enviam, e agora eu já me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por eles uma vez que minha fatura do cartão fechou e o valor ficou, ou seja eu vou ter que pagar.

Pré-venda muito atencioso para enganar o consumidor, ficam constatando a comissão do vendedor sendo que nem ao menos foi fechada a compra, para que houvesse comissão de algo.
Na hora de resolver a questão somem.

Péssima empresa!

Tentei resolver amigavelmente por vários dias, solicitando tudo educadamente e explicando o que precisava, porém o descaso é total, acham que estão fazendo um favor vendendo carros aos clientes. Irei até onde for preciso em questões judiciais, uma vez que se recusaram a resolver numa boa, apenas fazendo o cancelamento que era necessário.