Atraso na entrega de produto Ulanzi comprado no TikTok Shop e falta de atendimento.
Não respondida
Santo André - SP
17/01/2026 às 10:04
ID: 237968429
Fiz uma compra da Ulanzi no tiktok shop, no dia 7/01. O prazo de entrega era de 10 - 15 e apesar de morar muito perto, o meu produto ainda não chegou, o rastreio permanece parado desde o dia 13/01, com a descrição que o meu pacote está a caminho. Me sinto frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de atendimento humano.
Além de tudo, tem prazo de análise para reembolso.
A pior experiência que já tive em compras online.
O vendedor é de São Paulo e eu sou de Santo André, não entendi a dificuldade de entregar no prazo.
Eu precisava muito do meu produto para o fim de semana. Se eu soubesse que não são capazes de cumprir prazo, eu teria comprado em outra plataforma.