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Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

17/05/2024 às 12:58

ID: 188995655

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O microfone funcionava perfeitamente, fornecendo áudio de alta qualidade sem interrupções. No entanto, após a atualização de firmware, o microfone deixou de sincronizar com o receptor e, pior ainda, não é mais reconhecido quando conectado através da saída USB, o que impede qualquer tentativa de restaurar as configurações de fábrica. A empresa não responde aos e-mails e, no chat pelo site que redireciona ao Facebook, visualiza as queixas mas não oferece resposta. Já se passaram 15 dias nessa jornada e, quando há alguma resposta, ela é completamente alheia à queixa, como se fosse um bot. Há uma omissão total em relação ao suporte de um problema que poderia ser resolvido com a apresentação de uma sequência de ações e medidas a serem tomadas, além de agilidade na resposta.