ulanzi brasil

Reclamar dessa empresa

Orós - CE

07/03/2026 às 16:40

ID: 242612641

Prezados,

Venho por meio desta registrar reclamação em relação ao microfone de lapela Ulanzi J12, adquirido por mim por meio da plataforma Mercado Livre.

No momento da compra, adquiri o produto sem possuir maior conhecimento técnico sobre equipamentos de captação de áudio, acreditando tratar-se de um microfone adequado para gravações. Entretanto, após utilizar o equipamento por diversas vezes e compreender um pouco melhor sobre qualidade de áudio, constatei que o produto apresenta desempenho extremamente insatisfatório, incompatível com o que se espera de um equipamento destinado à gravação de voz.

O microfone apresenta qualidade de som muito ruim, com problemas frequentes durante as gravações, tais como:
áudio mastigado, com perda de clareza na voz;
presença constante de chiados e ruídos;
variações na captação, prejudicando totalmente a qualidade final da gravação.

Esses problemas tornam o equipamento impróprio para o uso ao qual se destina, especialmente para gravações de vídeo e produção de conteúdo.

Dessa forma, considerando que o produto não entrega a qualidade mínima esperada, solicito uma solução por parte do vendedor/plataforma, podendo ser:
substituição do produto por outro em perfeitas condições, ou
devolução do valor pago, conforme previsto nas normas de proteção ao consumidor.

Ressalto que adquiri o produto acreditando estar fazendo um bom investimento, mas, na prática, o equipamento se mostrou de baixa qualidade e inadequado para gravações, motivo pelo qual estou formalizando esta reclamação.

Aguardo retorno com a solução para o caso.

Atenciosamente,
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